Preguntas frecuentes
Envíos y entregas
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada pieza se imprime bajo demanda especialmente para ti. La producción tarda 2–5 días laborables y el envío otros 2–6, así que suele llegar en unos 5–10 días laborables.
¿Hacéis envíos a todo el mundo?
Sí. Enviamos a cualquier rincón del mundo, siempre con seguimiento incluido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Verás el coste exacto en el checkout, calculado según tu país. El envío es gratis en España y la Unión Europea a partir de 40 €, y en el resto del mundo a partir de 70 € o 100 € según el destino.
¿Tendré que pagar aduanas o impuestos?
Dentro de la Unión Europea, no. En pedidos fuera de la UE, tu país puede aplicar aranceles o impuestos de importación, que corren por cuenta del cliente.
Calidad y materiales
¿Qué calidad tienen las láminas?
Papel mate prémium de 200 g con impresión giclée de calidad museo: colores intensos, negros profundos y un acabado pensado para durar.
¿Puedo pedirla enmarcada?
Sí. Cada lámina se puede pedir sin marco o con marco negro, blanco o de roble, que llega montado y listo para colgar. El marco está disponible en varios tamaños; verás las opciones en cada obra.
¿Qué tamaños puedo elegir?
Desde 13×18 cm hasta A2 (42×59,4 cm), según la obra. Puedes seleccionar el tamaño en cada ficha.
¿También tenéis imanes?
Sí. Muchas obras están disponibles como imán para nevera en 5×7,5 cm, 10×15 cm o en acrílico de 5×7,5 cm.
Pedidos, cambios y devoluciones
¿Puedo devolver una lámina?
Como cada pieza se imprime bajo demanda especialmente para ti, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Pero si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, escríbenos en un plazo de 30 días con una foto y te enviamos un reemplazo gratuito o te devolvemos el importe.
Me he equivocado con la dirección, ¿puedo cambiarla?
Escríbenos cuanto antes. Si el pedido aún no ha entrado en producción, lo corregimos; una vez impreso no podemos cambiar el destino.
Otras dudas
¿Cómo cuido mi lámina?
Evita la luz solar directa y la humedad. Enmarcada con cristal, conservará el color intacto durante años.
¿Publicáis obras nuevas?
A menudo. Sígueme en Instagram @spacerocket_art para verlas antes que nadie.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos desde la página de contacto y te ayudamos encantados. ✦
