Häufig gestellte Fragen
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Jedes Stück wird auf Bestellung speziell für dich gedruckt. Die Produktion dauert 2–5 Werktage und der Versand weitere 2–6, sodass deine Bestellung meist in etwa 5–10 Werktagen ankommt.
Versendet ihr weltweit?
Ja. Wir versenden in jeden Winkel der Welt, immer mit Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
Die genauen Kosten siehst du an der Kasse, berechnet für dein Land. In Spanien und der Europäischen Union ist der Versand ab 40 € kostenlos, im Rest der Welt ab 70 € oder 100 € je nach Zielland.
Muss ich Zoll oder Steuern zahlen?
Innerhalb der Europäischen Union nicht. Bei Bestellungen außerhalb der EU kann dein Land Einfuhrzölle oder -steuern erheben, die vom Kunden zu tragen sind.
Qualität und Materialien
Welche Qualität haben die Drucke?
Mattes Premium-Papier mit 200 g und Giclée-Druck in Museumsqualität: kräftige Farben, tiefe Schwarztöne und ein Finish, das lange hält.
Kann ich den Druck gerahmt bestellen?
Ja. Jeder Druck ist ungerahmt oder mit schwarzem, weißem oder Eichenrahmen erhältlich – montiert geliefert und bereit zum Aufhängen. Rahmen gibt es in mehreren Größen; die Optionen siehst du bei jedem Werk.
Welche Größen gibt es?
Von 13×18 cm bis A2 (42×59,4 cm), je nach Werk. Die Größe wählst du auf jeder Produktseite.
Habt ihr auch Magnete?
Ja. Viele Werke gibt es als Kühlschrankmagnet in 5×7,5 cm, 10×15 cm oder als Acrylmagnet in 5×7,5 cm.
Bestellungen, Umtausch und Rücksendungen
Kann ich einen Druck zurückgeben?
Da jedes Stück auf Bestellung speziell für dich gedruckt wird, nehmen wir keine Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung an. Wenn deine Bestellung jedoch beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, schreib uns innerhalb von 30 Tagen mit einem Foto, und wir schicken dir kostenlos Ersatz oder erstatten den Betrag.
Ich habe mich bei der Adresse vertan – kann ich sie ändern?
Schreib uns so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht in Produktion ist, korrigieren wir sie; nach dem Druck können wir das Ziel nicht mehr ändern.
Weitere Fragen
Wie pflege ich meinen Druck?
Vermeide direkte Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit. Hinter Glas gerahmt behält er seine Farben jahrelang.
Veröffentlicht ihr neue Werke?
Oft. Folge mir auf Instagram @spacerocket_art, um sie als Erste:r zu sehen.
Keine Antwort gefunden? Schreib uns über die Kontaktseite, wir helfen dir gern. ✦
